Algemene Voorwaarden – Fencyjewels

Versie 1.0 – Mei 2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Fencyjewels

Eigenaar: Fenne

Maarheezepark 39

5045KR Tilburg – Nederland

E-mail: info@fencyjewels.com

KvK-nummer: 97933252

BTW-nummer: NL005296755B25

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.fencyjewels.com tussen Fencyjewels en de consument.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling hebt geplaatst en hiervan een bevestiging hebt ontvangen per e-mail.

3. Fencyjewels behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

2. Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

3. Bij een foutieve prijsvermelding behoudt Fencyjewels zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Verzending en levering

1. Fencyjewels verzendt naar Nederland en België.

2. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken.

3. Levertermijn is indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met tracking (indien van toepassing).

Artikel 6 – Herroepingsrecht / Retour

1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Je meldt de retour aan via retour@fencyjewels.com.

3. Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele staat te zijn.

4. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

5. Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 7 – Garantie

1. Op onze sieraden geldt een garantietermijn van 6 maanden op fabricagefouten.

2. Slijtage, schade door onjuist gebruik of verkleuring vallen buiten de garantie.

3. Meld een probleem via info@fencyjewels.com met duidelijke omschrijving en foto’s.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Fencyjewels is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Klachten

1. Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@fencyjewels.com.

2. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

3. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je terecht bij het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 10 – Privacy

Je gegevens worden met zorg behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Zie ook onze privacyverklaring.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle content (teksten, foto’s, logo’s) op de webshop is eigendom van Fencyjewels en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats bevoegd.