Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Fencyjewels

Laatst bijgewerkt: mei 2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Fencyjewels
Eigenaar: Fenne
Maarheezepak 39
5045 KR Tilburg – Nederland

KvK-nummer: 97933252
BTW-nummer: NL005296755B25

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop www.fencyjewels.com tot stand komen tussen Fencyjewels en de consument.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling hebt geplaatst en hiervan een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Fencyjewels behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan een levering.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten.
Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Bekijk hiervoor ook onze pagina over betaalmethoden bij Fencyjewels.
Bij een foutieve prijsvermelding behoudt Fencyjewels zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Verzending en levering

Fencyjewels verzendt bestellingen naar Nederland en België.
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te bezorgen.
Levertijden zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding.
Zodra een bestelling is verzonden ontvang je, indien van toepassing, een bevestiging met trackinginformatie.

Meer informatie over levering vind je op onze pagina over verzending en levertijden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Retouren kunnen worden aangemeld via retour@fencyjewels.com.
Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Meer informatie over retourneren vind je op onze pagina over retourneren bij Fencyjewels.

Artikel 7 – Garantie

Op sieraden van Fencyjewels geldt een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
Slijtage, schade door verkeerd gebruik of verkleuring door externe factoren vallen niet onder de garantie.
Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op via info@fencyjewels.com met een duidelijke omschrijving en eventueel foto’s.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Fencyjewels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 9 – Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact op via info@fencyjewels.com.
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je gebruik maken van het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 10 – Privacy

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen.

Lees meer hierover in onze privacyverklaring.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de webshop van Fencyjewels, waaronder teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Fencyjewels en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.