Privacyverklaring – Fencyjewels

Versie 1.0 – Mei 2025

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Fencyjewels

Eigenaar: Fenne

Maarheezepark 39

5045KR Tilburg – Nederland

E-mail: info@fencyjewels.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Bestel- en betaalgegevens

- IP-adres (bij websitebezoek)

- Social media gebruikersnamen (bij contact via Instagram of TikTok)

3. Waarom verzamelen we jouw gegevens?

- Bestellingen te verwerken en te bezorgen

- Betalingen af te handelen

- Je op de hoogte te houden van je bestelling

- Retouraanvragen en vragen te behandelen

- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

- Onze webshop te verbeteren op basis van gebruikersgedrag

4. Delen we jouw gegevens met derden?

We delen jouw gegevens uitsluitend met externe partijen die nodig zijn om onze diensten goed te laten verlopen:

- Bezorgdiensten (PostNL, bpost, etc.)

- Betaalproviders (zoals Mollie, Klarna, iDEAL, Bancontact)

- Webhosting en websitebeheer

- Administratiekantoor (voor boekhouding)

Deze partijen verwerken gegevens alleen namens ons en onder strikte voorwaarden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. In de regel:

- Bestelgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

- Klantvragen & e-mail: max. 2 jaar

- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft

6. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan:

- Beveiligde SSL-verbinding

- Sterke wachtwoorden

- Beperkte toegang tot systemen

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

- Je gegevens in te zien

- Je gegevens te laten wijzigen

- Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

- Je toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven)

Mail je verzoek naar info@fencyjewels.com en we reageren binnen 14 dagen.

8. Cookies

Fencyjewels gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Voor meer informatie verwijzen we naar ons cookiebeleid (indien van toepassing).

9. Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze verklaring of ben je ergens niet tevreden over? Neem contact met ons op via info@fencyjewels.com.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.