Herroepingsrecht – Fencyjewels

Versie 1.0 – Mei 2025

1. Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht gelden de volgende voorwaarden:

- Het product is ongedragen, onbeschadigd en compleet

- Het artikel zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking

- Het product is geen gepersonaliseerd of op maat gemaakt sieraad

- Het verzoek tot retour is binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ingediend

3. Hoe meld je je retour aan?

1. Stuur een e-mail naar retour@fencyjewels.com

2. Vermeld je ordernummer, naam en eventueel de reden van retour (niet verplicht)

3. Je ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending

 

Retouradres:

Fencyjewels

Maarheezepark 39

5045KR Tilburg – Nederland

4. Terugbetaling

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

5. Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden

- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken